Chaque marque a une identité bien définie, avec des valeurs spécifiques qui se reflètent dans l'offre de produits, les caractéristiques et le design, ainsi que dans les mécanismes de communication.
Nous restons convaincus que notre modèle économique équilibré associant croissance rentable et démarche résolument responsable, est créateur de valeur pour tous et s’inscrit pleinement dans notre contribution au mieux-vivre dans les foyers du monde entier.
Donner plusieurs vies à nos produits
Afin de donner une seconde vie à des produits, différents partenariats à travers le monde permettent leur collecte, la réparation et la remise à neuf des produits. Ceux-ci peuvent ensuite être revendus à un prix accessible.
Lorsque les consommateurs retournent des produits, par exemple dans le cadre du service après-vente ou d’offres commerciales spécifiques, et qu’ils peuvent encore être utilisés, le Groupe s’efforce de leur donner une seconde vie plutôt que de les envoyer dans les filières de démantèlement et recyclage. D’autant que la plupart d’entre eux sont quasi neufs…
Ainsi, parmi les produits qui sont retournés sur le site du Groupe à Alençon dans le cadre du service après-vente des distributeurs, la plupart ont été peu, voire pas utilisés et présentent une panne simple. Depuis 2017, Groupe SEB France les confie à l’association d’insertion ENVIE Anjou. Elle démonte et répare les produits défectueux dans son atelier près d’Angers avant de les revendre à un prix modeste dans son magasin avec une garantie d’un an. Grâce à ce partenariat, l’association a remis dans le circuit plus de 5 500 appareils en 2019 qui, sinon, auraient été détruits.
Aux Etats-Unis, notre marque All-Clad s’engage pour l’économie circulaire à travers un service inédit depuis 2015. Elle propose à ses clients-restaurateurs des poêles d’occasion remises à neuf dans l’usine de Canonsburg. Récupérées auprès des chefs, les poêles All-Clad sont démontées, nettoyées, remises à leur forme initiale, brossées et polies pour ressortir comme neuves, mais à moitié prix. Cette réparation permet de limiter l’impact environnemental en économisant 95% d’énergie. La gamme ENCORE a reçu le soutien de nombreux chefs.
Expérimenter des business models pour offrir une seconde vie à nos produits